随着经济复苏,建立品牌忠诚度的4种方法

随着许多社区放宽对企业经营方式的限制,现在不是休息的时候。相反,你应该努力建立品牌忠诚度。
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尽管开始重新开张,许多企业没有能够在过去一年左右的事件中生存下来。然而,也有许多其他公司的大门一直敞开着。虽然这是值得称赞的我们没时间庆祝了。

相反,您需要专注于构建工作品牌忠诚度。随着经济的重新开放,那些以前倒闭的企业可能会尝试创办一家新的企业,新的企业家也会站出来争夺今天消费者的注意力。

过去一年里,这个前所未有的时代改变了许多事情,包括消费者的偏好、期望和购买行为。维护和增加更多的忠实粉丝,考虑以下四种策略。

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爱是什么?

首先要弄清楚为什么最好的客户喜欢你。是他们从你的产品或服务中感知到的价值?他们的人口统计特征(年龄、收入、地点和其他因素)是否吸引他们选择你的产品?

一旦你确定了造就你的因素吸引别人,然后你就可以利用这些因素在你的bepaly体育登录材料。您将希望以一致的方式在所有通道中共享这些属性。

一旦你准备好了信息,是时候去接触那些在你的邮箱里的人了这样他们就能看到你的报价了。将客户评价放在一起,并在信息传递中专注于什么能让你的业务变得伟大。你甚至可以让你品牌的当前粉丝充当大使,与他们的社交圈分享他们对你的产品和服务的喜爱之处。

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对推荐和持续使用的奖励

你最不想要的就是让你的客户觉得他们被视为理所当然。如果你从不回报他们对你品牌的爱,那么他们可能不会相信你真正重视他们。

当你的现有客户与他人分享你的产品和服务时,你可以通过定期向他们表示赞赏来建立品牌忠诚度。这意味着用某种货币激励、折扣或独家产品/服务来奖励你当前的客户群,让他们觉得自己很特别。

实施奖励系统的两种方法是鼓励推荐和继续购买你的产品或服务。这两种表达都是对客户明确的“谢谢”。这种欣赏很可能会迫使他们保持忠诚。

为了以一致的方式提供这些奖励,你需要建立并监督一个正式的推荐计划。创建一个结构化的程序不仅可以让客户很容易地推荐他们的朋友、家人和同事,而且还有助于你追踪这些推荐。这样做会给你显示这些奖励计划的投资回报(ROI)的数据。

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边缘的创造力

随着你的客户群和目标受众的期望、需求和观点不断变化,你不能变得自满,只坚持“一直有效的方法”。总有一天(更早,更有可能),曾经奏效的方法将不再奏效。

为了继续建立品牌忠诚度,你需要有创造力,挑战极限,勇于冒险。这包括挑战你对业务的所有假设,以及你与客户互动的旧方式。拓展你开发的新产品、服务和工作流程的边界。随着时间的推移,这种大胆的方法将成为脱颖而出并继续为客户和用户增加价值的唯一方法之一,特别是在竞争加剧的情况下。

您可以通过举办头脑风暴会议和竞赛来鼓励您的团队发挥创造力,以奖励在产品开发、市场营销和客户互动方面最具创新性的方法。培养一种不断变革的文化也可以激励每个人去寻找不同的信息和独特的产品和服务,以保持客户的回访。

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更快更好

如果说我们从过去的一年中学到了什么,那就是我们没有充裕的时间来决定如何改变。你越快地处理不断变化的客户偏好和体验,你就越有机会留住尽可能多的客户。

如果你不立即开始建立品牌忠诚度,你只会面临更大的竞争。最近增加的工作岗位和放松的限制意味着更多的企业开放。由于经济刺激和不断增强的信心,中国经济将全面开放,企业家和业主们将受到激励而采取行动。作为一家熬过了过去一年的公司,现在就是行动的时候了。这些新开张的企业都非常渴望和渴望,所以他们会不惜一切代价来赢得客户,包括那些你多年来一直指望的客户。

尽管解决品牌忠诚问题迫在眉睫,但采取深思熟虑和衡量的方法来实施基于结果的品牌忠诚战略和相应的策略也很重要。在开始之前,与你的客户进行沟通,了解他们的想法,包括倾听任何改变了他们的东西。这不仅会告诉你如何选择品牌忠诚计划,而且接触他们的行为,更好地了解需要什么来保留他们可以对你有积极的影响忠诚的努力

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