建立一个强大的品牌,从内到外

强大的品牌并不指望消费者来定义它们;他们做他们所相信的,并寻求消费者的支持。

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企业家领导力网络贡献者
创意总监/作家在伟大·呃·est
6分钟阅读
表达的观点企业家贡献者是他们自己的。

我们生活在一个真实性经济中。由于互联网和社交媒体,消费者已经掌控了对话,他们可以自己看到什么是真实的,什么是虚假的。他们可以看出一个企业是否信守诺言,或者它是虚假的,只是做和说他们认为消费者想要的任何事情。“你想要蓝色的吗?当然,我们一直相信蓝色。哦,你要绿色的吗?这就是我们的意思,绿色就是我们的信仰。”

为什么不呢?几十年来,企业从自身之外寻找信仰。他们花费了大量的时间和金钱聘请所谓的专家来询问消费者他们的应该支持。一旦他们发现了一个有吸引力的空间,他们就会投入大量资金和金钱试图让消费者购买它。

但那是假的,消费者正在拒绝它。他们在商界拒绝这种行为,就像他们在政界、媒体、宗教和许多其他机构拒绝这种行为一样。

另一方面,当消费者看到一个真正的品牌的企业他们的分享——企业反映了他们对自己所做的一切的信仰——使他们成为忠诚者,甚至是福音传道者。这是因为消费者相信信念,而不是一味迎合。

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戴森定罪

以戴森(Dyson)为例,这个品牌一直坚信伟大设计的力量,从而创造出各种各样更好的产品。戴森并不从消费者那里寻求答案;它相信什么就做什么,并期待消费者的支持。我知道是因为我有第一手资料詹姆斯•戴森并理解了他的信念,并看到了它的实践。我所看到的是一个真正相信勇敢的设计,结合创新的工程和不断的改进,可以,也应该让事情变得更好的品牌。詹姆斯没有编造任何东西;他的公司以他的信念行事,希望人们能加入。

他们来了。他们花大价钱买以及其他日常用品。虽然人们确实在购买一款很棒的产品,但他们同时也在购买Dyson。

詹姆斯·戴森(James Dyson)强大、始终如一和清晰的信念建立了一个令人难以置信的成功品牌,不仅是在经济上的成功,而且是作为一个创新巨头,颠覆和影响各种类别甚至整个行业。戴森对其信念的承诺是坚定不移的,这创造了一个非常忠诚的客户因此,这支军队愿意将这种信念应用到各种产品中。

要有力量,要真实

对今天的人们来说,真实性很重要,他们需要它——真实性是一个品牌的核心,而不是凭空捏造出来的被操纵的胡扯。人们关注一个品牌为什么要做它所做的事情,以及它的产品/服务存在的原因。如果一个品牌有一个核心信念,人们相信它所相信的,他们就更有可能成为忠实拥护者。

因此,今天的每个品牌都必须发现或重新发现它的核心信念。他们必须从内部而不是外部去寻找它。

我们必须提醒自己,这种真实的品牌信念必须是真正的基础;它必须来自商业原则。品牌往往会混淆原则和实践。他们认为某些实践可以定义他们的品牌,就像传递信息一样,但实际上,实践可以是变化的,而原则是刻在石头上的。

向你的内心灌输真诚

但知道这只是答案的一半——这是一个伟大的开始——但如果一个品牌不能将这种信念植入其文化,那它永远也只是一个开始。每个组织都需要知道如何投入其中。它必须将其植入自己的DNA,使其成为肌肉记忆,并成为一种信念业务。它必须按照自己的信念行事,根据自己的信念做出决策,并通过自己的信念招聘、创新和执行。

这不仅仅是“营销”。这是定义和安装你的品牌所代表的核心原则。这是它的使命,也是它每天早上起床的原因。因为不仅仅是消费者想要购买一个品牌的信念。员工、利益相关者和股东也是如此。事实上,他们必须这样做,因为一个品牌的内部文化是品牌本身。

但有一些恒定的因素共同作用,使一个品牌偏离了自己的轨道。因此,灌输和保持这种真实性需要天赋、创造力、出色的执行力和大量的毅力。再次使用詹姆斯戴森,他不只是交叉手指,希望和他雇用和工作的人入伙,他使它发生的事情通过他传达的方式和他沟通,包括写一个员工书陈述他的信念之间的覆盖,这样可能会有误解。

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如果你不知道,我相信品牌始于内部,源自内部文化。哦,当然,很多人说品牌是一种外部力量,旨在让消费者参与和坚持下去,这是真的。但是品牌不仅仅是一个设计和信息传递的练习——它是对一种行为的承诺。如果这种行为与品牌的外部表现不符,那么它注定会被视为另一种营销策略。

不幸的是,没有一个模板来阐明和安装一个公司的核心信念。但有一件事是肯定的:如果做对了,会有很多成功。

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